DBI

Naposledy aktualizováno: 29. 05. 2026 · Verze 1.0

Podmínky užívání služby DBI

Stručně a srozumitelně

DBI je nástroj, kterým sledujete, jak vaši značku zobrazují Google a AI platformy. Tyto Podmínky popisují, co od nás dostáváte, kolik to stojí, jakou neseme odpovědnost a jak lze smlouvu ukončit. Plné znění je níže.

Tyto Podmínky užívání (dále „Podmínky“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem služby DBI (Digital Brand Intelligence) a zákazníkem, který službu využívá prostřednictvím platformy app.getdbi.cz.

1. Provozovatel a zákazník

Službu provozuje ideabox s.r.o., IČO 02823519, DIČ CZ02823519, se sídlem Minická 376/2, Čimice, 181 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 224168, zastoupená jednatelem: Josef Neugebauer (dále „Provozovatel“).

Zákazníkem se rozumí právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba (OSVČ), která si zaregistrovala účet a souhlasila s těmito Podmínkami. Služba je určena výhradně pro podnikatele (B2B); není určena spotřebitelům.

2. Popis služby

DBI je SaaS platforma pro monitoring viditelnosti značky napříč Google vyhledáváním (organické výsledky) a AI platformami (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, DeepSeek, Grok, Google AI Mode). Služba zahrnuje:

Konkrétní AI modely a sub-zpracovatelé použití pro generování reportů se mohou v čase měnit; jejich aktuální seznam je uveden ve Zpracovatelské smlouvě (DPA).

3. Cena a placení

Aktuální ceny tarifů jsou publikovány na https://getdbi.cz. Provozovatel je plátcem DPH; k cenám se účtuje DPH dle platných předpisů. Fakturace probíhá měsíčně předem. Zvolený tarif určuje měsíční limity (počet reportů, značek, uživatelů a další parametry dle ceníku).

4. Dostupnost služby

Provozovatel usiluje o vysokou provozní dostupnost služby (cílově 99 procent měsíčně). Jde o cílovou hodnotu, nikoliv o smluvní záruku. Do výpočtu se nezapočítává plánovaná údržba (oznamovaná s předstihem) ani výpadky způsobené třetími stranami (HasData, poskytovatelé AI, Hetzner) či vyšší mocí. Při výpadku závislé třetí strany může dojít k dočasné degradaci služby; v takových případech Provozovatel aktivuje záložní mechanismy popsané v patičce reportů.

5. Zpracování dat

Při poskytování služby Provozovatel zpracovává data zákazníka (nastavení značek, klíčová slova, výsledky reportů) a osobní údaje. Podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů a Zpracovatelská smlouva (DPA), které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

6. Odpovědnost

Služba je poskytována „tak jak je“. Výsledky AI analýz jsou pravděpodobnostní a nelze je považovat za absolutní pravdu — zákazník odpovídá za jejich interpretaci a za obchodní rozhodnutí na nich založená. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu je omezena do výše poplatků zaplacených zákazníkem za 3 měsíce předcházející vzniku škody.

Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku) ani na nároky subjektů údajů podle čl. 82 GDPR.

7. Trvání a ukončení

Zákazník může smlouvu ukončit kdykoliv s účinností ke konci aktuálního fakturačního období. Již zaplacené poplatky za probíhající období se nevracejí, není-li dohodnuto jinak. Provozovatel může smlouvu vypovědět při porušení Podmínek nebo prodlení s platbou s výpovědní lhůtou 14 dnů.

Po ukončení jsou provozní data zákazníka (nastavení značek, klíčová slova, reporty) uchovávána 90 dní pro případ obnovení účtu; poté jsou nevratně smazána. Fakturační a účetní doklady Provozovatel uchovává po zákonem stanovenou dobu (až 10 let podle zákona o DPH a zákona o účetnictví) nezávisle na ukončení smlouvy — viz Zásady ochrany osobních údajů.

8. Rozhodné právo

Tyto Podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny obecnými soudy České republiky příslušnými podle sídla Provozovatele.

9. Změny Podmínek

Provozovatel může tyto Podmínky aktualizovat. Materiální změny (včetně změny Provozovatele nebo sub-zpracovatelů) budou oznámeny e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokračování v užívání služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novou verzí. Nesouhlasíte-li, můžete smlouvu ukončit dle čl. 7.

Provozovatelem služby a správcem je ideabox s.r.o., IČO 02823519, se sídlem Minická 376/2, Čimice, 181 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 224168.

Máte otázky? Napište nám na admin@getdbi.cz.